(1) Rencontrer le client en 2018 via Internet :

En octobre 2018, nous avons reçu une demande de renseignements d'un client zimbabwéen concernant les échantillons et les prix de notre fourrure artificielle et de notre polaire en flanelle tricotée.

Le client s'est présenté comme une marque de vêtements locale bien connue, possédant une usine de confection employant 80 personnes.

Auparavant, ils achetaient toutes sortes de fausse fourrure et de polaire en polyester tricotée.

tissus sur le marché textile local. Ces dernières années, grâce au développement de leur activité, ils ont étendu leur envergure et leur

Les achats de fausse fourrure et de polaire tricotée en polyester ont également augmenté d'année en année ; ils prévoient maintenant d'acheter différents types de fourrure artificielle et de tissus en flanelle tricotée.

Simultanément, chargé dans un conteneur pour expédition.

Suite à la réception de la demande du client, nous avons répondu positivement par courriel, en présentant les produits et les prix de qualité supérieure de notre usine de fourrure.

Dans le même temps, nous avons envoyé des photos de fausse fourrure et de polaire tricotée en fonction de leurs besoins, et ciblé les demandes en fonction des échantillons qui intéressaient les clients…

Après réception des échantillons, le client a confirmé la couleur, la quantité, le prix et le délai de livraison pour commander un conteneur de 20 pieds auprès de notre société.

Les produits commandés comprennent de la polaire en flanelle de polyester tricotée, de la polaire Sherpa en polyester tricotée, du polyboa / peluche PV, des plumes de faisan artificielles, etc.

Après avoir envoyé le contrat de vente et la facture pro forma au client, celui-ci nous a télégraphié un acompte de 3000 euros de la part de ses amis français.

Après réception de l'acompte de 3 000 euros du client, nous avons commencé à préparer toutes les matières premières nécessaires à la commande. Cependant, à ce moment-là, nous avons reçu une notification urgente de sa part.
En raison de la forte inflation au Zimbabwe, le pouvoir d'achat a diminué. Le client nous a demandé de suspendre la production, de conserver l'acompte et d'attendre des nouvelles.

(2) Ordre modifié en 2019 :

Le Nouvel An chinois de 2019 est passé très vite. Durant cette période, nous sommes restés en contact avec ce client zimbabwéen. Il nous a expliqué que la reprise avait été longue en raison de l'impact de l'inflation sur l'économie locale.

Patience. Le temps passe vite. Fin 2019, le client a finalement annulé sa commande initiale de flanelle et l'a remplacée par une polaire tricotée en polyester anti-boulochage. Il a également envoyé le nuancier de la commande.

La production des commandes est effectuée conformément au nuancier. Cependant, en raison de la proximité du Nouvel An chinois 2020 et des délais serrés, et après confirmation avec les clients, la date de livraison de ces commandes a finalement été reportée au Nouvel An chinois 2020.

(3) Commandez la production et l'expédition en 2020 :

Durant le Nouvel An chinois 2020, le 23 janvier 2020, en raison de l'apparition d'un nouveau coronavirus à grande échelle à Wuhan, afin de contrôler la propagation de l'épidémie, le gouvernement chinois a adopté des mesures de fermeture et d'isolement obligatoires.

Tous les citoyens chinois sont tenus de rester confinés à domicile jusqu'à ce que la situation épidémique soit maîtrisée. Les vacances du Nouvel An chinois ont été reportées à plusieurs reprises. Depuis la mi-février, nous travaillons à distance et contactons nos clients du monde entier pour les rassurer. Grâce à l'action efficace du gouvernement chinois, le nouveau coronavirus sera bientôt totalement maîtrisé. Nous reprendrons la production dans notre usine de fourrure dès que possible et expédierons les commandes confirmées dans les meilleurs délais.

Bien entendu, nous avons également informé le client zimbabwéen et obtenu sa compréhension et son soutien.

Après 48 jours d'isolement à domicile, nous sommes retournés à l'usine à temps pour reprendre activement le travail et la production.

Pour cette commande de clients zimbabwéens, ayant préparé toutes les matières premières avant le Nouvel An chinois, nous avons achevé la production de l'ensemble de la commande en 20 jours et dans les délais impartis.
Nous avons commandé le chargement du conteneur et avons expédié avec succès la totalité du lot de marchandises à ce client zimbabwéen par voie maritime fin avril.

Après avoir reçu la marchandise fin mai et l'avoir acceptée dans les délais impartis, les clients se sont déclarés très satisfaits de la qualité de nos produits ainsi que de notre production et de notre expédition professionnelles, efficaces et rapides.
Par confiance, le client conserve un dépôt en dollars américains sur notre compte, servant d'acompte pour ses prochaines commandes.

En fin de semaine dernière, nous avons reçu un avis de nos clients nous informant de leur intention de commander prochainement un nouveau conteneur de fourrure artificielle. Ils nous feront parvenir la semaine prochaine les échantillons standards et les nuanciers nécessaires.

Il s'agit de notre premier client au Zimbabwe. Nous sommes convaincus que notre service professionnel, efficace et de haute qualité dans le domaine de la fourrure artificielle et de la flanelle de polyester tricotée nous permettra de conquérir rapidement le marché zimbabwéen de ces produits et d'y remporter un franc succès.